4 Alasan Kenapa Harus Jualan dan Tidak Jualan di Marketplace

4 Alasan Kenapa Harus Jualan dan Tidak Jualan di Marketplace

Di era modern ini, sistem berjualan kini telah berkembang dengan cepat. Dulu kita berjualan mungkin hanya di toko fisik atau offline, dengan teknologi yang semakin pesat semenjak ada internet, kini kita bisa berjualan online lewat marketplace.

Nah dalam berjualan online terutama di marketplace, tentu ada positif dan negatifnya, nah diartikel kali ini, mimin akan share Alasan mengapa kita harus berjualan di marketplace dan Kenapa Tidak jualan di Marketplace.

Berikut Artikel Lengkapnya…

2 Alasan Kenapa Harus Jualan dan 2 Alasan Kenapa Harus Tidak Jualan di Marketplace

 

ALASAN HARUS JUALAN

#1. Pertama, saya akan membahas alasan kenapa Anda harus jualan di marketplace. Alasan pertama, jualan di marketplace itu ibarat orang yang jualan di pasar atau di mall. Orang datang ke pasar atau ke mall tujuannya memang ingin cari barang yang akan dibeli. Begitu pula orang yang masuk marketplace tentu tujuannya mau beli suatu barang seperti halnya ke pasar. Mungkin ada pula yang buka marketplace untuk lihat-lihat produk dan jika tertarik akan beli seperti halnya saat orang datang ke mall. Jadi lebih mudah mendapatkan calon pembeli di marketplace.

#2. Alasan kedua, jualan di marketplace itu adalah solusi bagi Anda yang ingin berjualan dengan mudah dan biaya yang tergolong cukup terjangkau. Bagaimana tidak? Coba Anda bayangkan apabila Anda mengelola website pribadi maka Anda butuh biaya membuat website yang tidak murah dan juga Anda harus membayar biaya tahunan atau bahkan bulanan untuk website Anda. Dan Anda harus menggiring pelanggan dengan berbagai cara pemasaran. Entah itu pakai cara gratisan yang memerlukan banyak waktu ataupun memakai iklan berbayar yang relatif mahal biayanya. Namun jika Anda jualan di marketplace, Anda hanya perlu upload produk tanpa harus pusing memikirkan biaya perawatan website. Dan jika Anda beriklan di marketplace, maka biaya iklannya akan relatif lebih murah.

ALASAN TIDAK BERJUALAN

#3. Alasan Ketiga, apabila kita dapat orderan maka uang pembayaran dari pembeli akan ditahan terlebih dahulu oleh sistem marketplace. Uang akan diteruskan ke kita setelah barang diterima oleh pembeli dan pembeli melakukan konfirmasi paket diterima. Tapi bagaimana jika pembeli tidak mau konfirmasi penerimaan barang? Biasanya sistem marketplace akan otomatis meneruskan uang pembayaran ke penjual setelah beberapa waktu barang diterima oleh pembeli dengan pembuktian dari nomor resi pengiriman. Walaupun begitu tetap saja memerlukan beberapa hari hingga sistem otomatis meneruskan dana ke penjual.

#4. Alasan Keempat, penjual harus taat kepada aturan yang telah dibuat oleh marketplace tersebut. Apabila kita tidak taat maka kita akan mendapatkan konsekuensi dengan penindakan pembatasan akun ataupun sampai penghapusan akun. Untuk penghapusan akun ini sangat merugikan bagi penjual yang sudah memiliki banyak reputasi yang baik. Memang sih kita bisa bikin akun baru. Namun reputasi yang telah didapatkan dari toko lama tidak akan kembali lagi. Rugi bukan?

Sudah terbayangkan kenapa kita harus dan tidak harus untuk jualan di marketplace? Jadi untuk keputusannya ada di tangan Anda sendiri. Apakah mau jualan di marketplace ataupun tidak. Sekian sharing dari saya. Semoga bermanfaat.

Jangan lupa share yaa…

Tips Memanfaatkan Youtube Sebagai Media Jualan

Tips Memanfaatkan Youtube Sebagai Media Jualan

Salah satu strategi pemasaran yang dapat kita gunakan adalah strategi internet marketing, yap, pemasaran melalui internet. Pada artikel ini kita akan membahas tentang strategi internet marketing dengan pemasarannya menggunakan situs youtube.com, karena itulah disebut sebagai Youtube Marketing.

Apa strategi Youtube marketing?

Berikut kami jabarkan selengkapnya…

  1. Riset kata kunci

Sama seperti SEO pada seach engine seperti google, keyword sangat berperan penting dalam pengembangan Bisnis kita. Karena pada dasarnya penonton lebih cenderung mencari video di tab pencarian.

Jadi usahakan riset terlebih dahulu judul video agar viewers anda maksimal.

  1. Pembuatan Video

Jelas, pembuatan video menjadi salah satu dasar kita memilih media ini sebagai jualan. Semakin menarik videonya atau semakin fenomenal kontenya maka semakin tinggi pula netizen akan ikut terlibat. Baik itu dari viewer, Likers, subcribes, maupun komentar. dari komentar itu pula kita bisa menjadi acuan untuk meng- follow up calon pembeli.

  1. Soft Selling

Karena Netizen cenderung menonton video yang menimbulkan hasrat ingin tau, jadi cara paling ampuh adalah dengan teknik Soft Selling. Apa itu soft selling, Soft selling adalah Menjual produk secara halus dan perlahan tanpa memaksa. Soft selling biasanya berupa konten (yang nantinya akan menggiring Anda ke penjualan) seperti blog post, free e-book, dan webinar.

Banyak kita jumpai sekarang di channel – channel youtube para influenser secara halus mengiklankan produk di channel mereka dengan catatan mereka tidak langsung menawarkan secara berlebihan pada penonton, tapi melalui konten

  1. Video yang berkelas

Youtube merupakan media visualisasi, artinya tidak semua orang suka membaca tapi pasti suka menonton, youtube lah medianya. Karena itulah didalam pembuatan video, teknik pengambilan sangat berpengaruh dalam konten kita. Resolusi video, ini juga jangan di remehkan, percuma kalau pengambilan video bagus, tapi resolusi yang di tawarkan dibawah 360p itu akan menjadi sia – sia. Maka sebaiknya pilihlah resolusi yang sesuai dengan platfrom. Contoh saja, kalau menggunakan menonton dengan mobile atau smartphone buatlah video dengan resolusi 720p atau jika menggunakan komputer pilihlah resolusi di atas 1080p sampai 4k resolution.

  1. Judul dan Thumbnail yang menarik

Apa yang membuat netizen meng-klik video kita, karena judul dan thumbnail kita membuat netizen ingin melihat video kita, maka pilihlah judul yang membuat penonton menjadi penasaran. Hindarilah kalimat – kalimat hardselling karena itu akan membuat calon pembeli kita kabur sebelum kita menawarkan produk.

Itulah beberapa tips youtube marketing yang ingin penulis sampaikan, semoga manfaat.

7 Hal Penting dalam Membuat Landing Page

7 Hal Penting dalam Membuat Landing Page

Landingpage merupakan hal yang sangat penting bagi anda yang menggunakan iklan PPC. Landingpage ibarat jendela utama yang relevan dengan konten iklan Anda. Jadi, hal ini sangat penting sehingga Anda harus benar-benar mendesain halaman arahan website (landingpage) Agar calon konsumen anda memiliki ketertarikan dan kesan yang baik terhadap produk Anda.

Untuk memberikan pengalaman yang baik, tentu Anda harus membuat landingpage anda dimuat dengan cepat (fast loading), navigasi yang mudah, desain sederhana namun menarik, mampu menyampaikan pesan dan yang terpenting memiliki kepercayaan.

Nah, kali ini mimin akan share sedikit tips agar landing page anda memiliki nilai konversi yang tinggi. Berikut Artikel lengkapnya…

Hal Penting dalam Membuat Landing Page

  1. Sampaikan Pesan dengan Jelas dan Konsisten

Faktor yang terpenting dalam membuat landing page adalah isi pesan yang ingin disampaikan dapat dengan mudah dimengerti oleh calon buyer Anda. Usahakan anda menyampaikan pesan dengan singkat, padat, jelas dan menarik.

Perhatikan juga headline karena ini merupakan hal yang pertama kali dilihat oleh calon konsumen. Buat mereka terpesona dan tertarik saat first impression.

2. Konten Relevan

Usahakan isi landingpage anda sesuai atau relevan dengan iklan yang anda buat. Hal ini bertujuan agar konsumen tidak kabur karena mereka tidak mendapatkan hal yang mereka inginkan. Hal ini juga dapat membuat konsumen percaya akan tawaran yang anda buat pada Iklan.

3. Call to Action yang Menggoda

Pada dasarnya, manusia itu memiliki sifat tidak mau ribet, mudah lupa, dan terkadang malas. Jadi usahakan Anda menyisipkan tombol CTA di setiap bagian landingpage. Gunakan juga CTA yang kontras, menarik dan mudah untuk di klik.

Berikut tips membuat CTA dalam landing page :

  • Letakan CTA pada bagian Setelah Headline atau ATF (Above the Fold) agar konsumen dapat melihatnya setelah pertama kali masuk ke Landingpage.
  • Gunakan desain yang unik, menarik, kontras dan menggoda.
  • Gunakan kata-kata ajakan yang membuat konsumen gatal untuk mengklik.
  • Letakan disetiap bagian landingpage seperti di Atas (header) , tengah, dan bawah (footer).

Jika semua itu diterapkan, maka peluang CTR tinggi akan meningkat. Dengan nilai CTR yang tinggi maka nilai konversi juga akan meningkat.

4. Gunakan Konten dan Copywriting yang maksimal

Jika konten tidak menarik, orang pasti tidak akan tertarik dengan penawaran kita karena pada dasarnya manusia tidak menyukai iklan. Jadi buatlah copywriting yang terbaik agar konsumen merasakan hal yang berbeda.

Dalam membuat konten, gunakan desain gambar yang soft namun kontras. Gunakan trik psikologi agar konsumen tertarik.

Berikut tips membuat konten landingpage :

  • Gunakan bahasa yang mudah dimengerti semua kalangan
  • Gunakan Ajakan yang agak unik dan berbeda dari yang lain
  • Gunakan nada bahasa yang ramah dalam teks
  • Posisikan konten agar tidak menumpuk dan mudah dibaca.

5. Jelaskan Kelebihan dan Keuntungan membeli Produk Anda

Dengan memberikan kelebihan dan benefit, konsumen akan lebih tertarik untuk segera membeli. Anda harus bisa menyampaikan ke konsumen bahwa produk yang kita miliki sangat menguntungkan dan bermanfaat.

Bila perlu, coba kasih sedikit kelebihan produk kita dengan produk kompetitor yang serupa. Anda bisa membandingkanya dari harga, fitur, support, bonus dan sebagainya.

Hal ini merupakan ujung tombak agar anda mendapatkan ROI yang tinggi karena hal ini merupakan salah satu ujung tombak mendongkrak penjualan.

6. Buat Calon Konsumen Anda Percaya

Kepercayaan merupakan hal yang sangat penting dalam berjualan. Jika Konsumen dan Penjual saling percaya, maka penjualan transaksi akan berjalan dengan baik. Maka dari itu bangunlah kepercayaan dengan konsumen.

Bagaimana caranya? 

Caranya sangat mudah, anda hanya tinggal mencantumkan beberapa foto atau testimoni pelanggan Anda. Tentunya testimoni ini harus real dan asli milik Anda.

Anda dapat mencantumkanya di bawah (sebelum tombol pembelian).

Selain itu, anda dapat mencantumkan informasi kontak seperti nomor kantor, akun sosial media, alamat kantor, dan fitur bantuan di bagian paling bawah landing page (footer).

7. Optimasi Landingpage

Jika tidak di optimasi, semua hal diatas tentu akan serasa sia-sia, coba bayangkan jika konten dan hal lainya sudah dibuat semaksimal mungkin namun ternyata pas konsumen membuka website, landingpage tidak dapat dimuat dengan sempurna karena loading lambat, halaman tidak responsive atau yang lebih parah konten tidak tampil.

Jadi optimasi landingpage itu sangat penting, nah berikut mimin kasih beberapa hal yang harus di optimasi dalam landingpage :

  • Gambar : Sebelum di upload, usahakan di kompress dulu sehingga ukuranya kecil.
  • Tema / Template : Gunakan theme yang fast loading dan responsive.
  • Konten : Usahakan hindari konten yang banyak menggunakan javascript / konten flash.
  • Hosting : Gunakan hosting yang cepat dan stabil. Jika mampu bisa menggunakan VPS.
  • Alur : Gunakan struktur landingpage yang jelas dan mengalir.
  • Pembelian : Permudah cara pembelian, jika bisa kurang dari 3 langkah.

Nah sekian materi kali ini, semoga bermanfaat. Jika ada yang ingin ditanyakan atau ditambahkan, anda bisa meninggalkan komentar dibawah.

Jangan lupa share ya…

Trik Jitu Menangani Konsumen yang Komplain

Trik Jitu Menangani Konsumen yang Komplain

Konsumen  merupakan hal yang sangat penting dalam sebuah bisnis. Dengan adanya konsumen, bisnis yang kita bisa berjalan dan berkembang hingga sukses. Tetapi, tidak semua konsumen atau pelanggan menuruti anda. Pasti ada saja calon pembeli yang rewel, cerewet, marah-marah karena hal yang mereka dapatkan tidak sesuai dengan apa yang mereka inginkan.

Nah, untuk menghadapi masalah yang merepotkan tersebut, Anda tidak perlu khawatir. Ada beberapa cara untuk mengatasinya, caranya yaitu dengan strategi berikut ini.

Trik Jitu Menangani Konsumen yang Komplain

1. Hilangkan sifat emosi dalam diri Anda

Jangan tanggapi konsumen dengan emosional karena itu malah akan memperburuk situasi. Walau rasa emosi dan kesal pasti ada, anda sebaiknya menyembunyikanya dan tetap bersikap ramah. Jika mereka dihadapi dengan otak dan hati yang dingin maka pasti akan ada suatu jalan keluar dari suatu masalah yang dihadapi.

Sebelum menghadapi mereka, pastikan mood jiwa anda sedang baik dan stabil, jangan campur adukan masalah diluar dengan mereka karena hal ini juga sangat berbahaya. Salah satu cara untuk menenangkan jiwa yaitu mendekatkan diri kepada tuhan.

Walau konsumen anda mengeluarkan kata-kata kasar, cobalah untuk tidak melawanya. Tanya kepada mereka apa masalah meraka dan berikan empati kepada mereka. Iya kan hal yang mereka ucapkan terlebih dahulu kemudian sangkal dengan alasan yang halus dan tidak menyinggung.

Contohnya…

K : Mba, kenapa ini kedurungnya tidak sesuai yang saya pesan. Kok warnanya beda!!! Gimana sih?

O : Aduh, saya sangat mengerti dengan apa yang mba alami, kedepanya kita akan mencoba untuk lebih baik. Bagaiman jika mba return saja, kami akan ganti ongkos kirimnya.

2. Siapkan diri anda untuk menjadi pendengar yang baik

Jika komsumen komplain, pasti ada suatu masalah yang mereka tidak kehendaki. Jadi, tanyakanlah apa masalah mereka dan berikan solusi atas masalah yang mereka dapatkan. Posisikan diri anda sebagai mereka agar anda dapat mengetahui bagaimana cara menghadapinya.

Ketika konsumen mengeluarkan semua keluh-kesahnya, jangan sekali-kali menyela keluhan mereka. Hadapi dan dengarkan dulu sampai mereka selesai mengeluarkan unek-uneknya kemudian beri perhatian dan  rasa empati.

Setelah semua itu, carilah jalan keluar bersama yang menguntungkan kedua belah pihak. Jika pelanggan sudah luluh maka akan lebih terasa mudah dan ringan.

3. Sesekali berikan pujian

Pada dasarnya, semua orang suka akan pujian. Jika pelanggan anda susah ditaklukan, maka anda bisa menggunakan trik pujian. Berikan pujian karena mereka telah meluangkan waktu untuk menghubungi anda.

Beri tahu mereka bahwa keluhan yang mereka ajukan sangat bermanfaat bagi perusahaan. Hal ini bisa dijadikan bahan evaluasi untuk kedepanya agar perusahaan menjadi lebih baik.

4. Berikan solusi untuk semua keluhan yang diajukan

Solusi merupakan poin yang di inginkan oleh pelanggan yang komplain. Setelah anda menyimak apa permasalahan mereka dan anda telah menemukan jalan keluar dengan mereka maka langkah selanjutnya yaitu memberikan solusi yang paling tepat sesuai dengan kesepakatan bersama.

Jika benar bahwa anda yang melakukan kesalahan, anda harus meminta maaf terlebih dahulu kemudian bertanggung jawab dengan kesalahan yang telah dibuat. Tentu, pasti ada kerugian yang harus dibayarkan namun dari sini kita dapat mengambil sisi positifnya yaitu “Pengalaman”.

5. Berikan hadiah jika perlu

Ini merupakan salah satu obat jitu untuk mengobati kekecewaan pelanggan. Jika pelanggan tidak terobati, maka mereka berpotensi meninggalkan anda dan tidak akan membeli untuk yang kedua kalinya. Selain itu, mereka juga berpotensi memberikan testimoni negatif yang dapat mempengaruhi orang lain. Testimoni tersebut bisa berupa testimoni tertulis atau tidak tertulis (mulut ke mulut).

Tentu hal ini berbahaya bukan? Jadi solusi untuk mengatasi hal tersebut, anda bisa memberikan mereka obat berupa hadiah seperti Diskon jika belanja lagi, voucher khusus, atau bahkan produk gratis.

Tentu ini bisa mengubah hal negatif menjadi hal yang positif. Dengan pelayanan bintang lima tersebut, bukan tidak mungkin pelanggan yang awalnya komplain menjadi pelanggan setia yang loyal.

Sekian artikel ini, semoga bermanfaat bagi anda, jika ada yang ingin ditambahkan atau ditanyakan, anda bisa meninggalkan komentar di bawah.

Cara Membuat Email Marketing yang Baik dan Menarik

Cara Membuat Email Marketing yang Baik dan Menarik

Email merupakan salah satu aset penting dalam menjalankan bisnis online. Hampir semua pemain besar memiliki aset yang satu ini. Kenapa email penting? Hal ini karena hampir semua aktivitas kita di Internet memerlukan email, hal inilah yang bisa menjadi peluang kita untuk menawarkan sesuatu terhadap mereka dengan konten email yang baik dan menarik.

Namun, untuk menawarkan sesuatu itu ada caranya. Salah satunya yaitu dari cara penulisanya. Dalam menulis email marketing, Anda harus memperhatikan hal-hal berikut :

Cara Membuat Email Marketing yang Baik dan Menarik

1. Perhatikan Bahasa yang Digunakan

Dalam menulis email marketing, usahakan menggunakan bahasa sesuai target yang ingin Anda jangkau. Misalnya, jika anda menarget anak muda, anda bisa menggunakan bahasa sehari-hari namun tetap sopan dan menarik seperti “Lagi bosen? Yuk simak video terbaru kami”, Atau jika target anda pembisnis, anda bisa menggunakan kata-kata baku dan sopan.

2. Gunakan Subject yang menarik dan tidak berbau “IKLAN”

Subjek merupakan kalimat yang pertama kali dibaca oleh si penerima e mail. Jadi gunakanlah subject yang menarik dan usahakan tidak berbau iklan agar si penerima membuka email promosi yang anda kirimkan.

Mengapa hal ini penting? ini karena sudah hampir semua orang membenci yang namanya iklan, jadi gunakanlah kalimat yang halus, menarik perhatian dan menggugah rasa penasaran.

Contohnya seperti “Omset Anda terus menurut? Mungkin Anda melupakan hal-hal ini”.

3. Hindari kata-kata yang di blokir SPAM Blocker

Hal ini perlu diperhatikan jika Anda tidak ingin email yang Anda kirimkan masuk ke folder SPAM. Jika email yang anda kirimkan masuk ke folder SPAM, maka kecil kemungkinan email Anda dibaca oleh si penerima. Contoh kata yang dibenci spam blocker seperti gratis, beli sekarang, klik disini dan sebagainya.

4. Gunakan Design yang menarik

Salah satu trik untuk menarik calon pembeli melalui email yaitu DESIGN. Keindahan estetika merupakan hal yang wajib dimiliki oleh email penawaran. Agar promosi anda berhasil, anda bisa membuat email semenarik mungkin, Anda bisa juga melampirkan gambar pendukung. Bagaimana cara mendesain email agar menarik? Anda bisa menggunakan berbagai layanan email builder yang tersedia di Internet.

5. Beri konsumen Benefit

Jika anda berpromosi, alangkah baiknya Anda juga memberi hadiah yang bermanfaat bagi calon konsumen Anda. Ini berlaku juga ketika berpromosi menggunakan email marketing. Anda sebaiknya memberikan hal yang bermanfaat bagi konsumen Anda seperti Artikel, Video, Diskon atau sebagainya.

Sekian artikel mengenai Cara membuat email marketing yang baik dan menarik bagi konsumen. Jika ada yang ingin ditambahkan atau ditanyakan, Anda dapat meninggalkan komentar dibawah.

Pentingnya Testimoni Penjualan dalam Bisnis Online

Pentingnya Testimoni Penjualan dalam Bisnis Online

Dalam sebuah bisnis jual beli, kepercayaan merupakan hal yang sangat penting dan paling utama. Dengan kepercayaan, konsumen tidak akan sungkan untuk membeli produk yang kita tawarkan.

Namun, kepercayaan tidak datang begitu saja. Anda harus meyakinkan calon konsumen anda bahwa anda menjual produk yang ditawarkan sesuai dengan yang di janjikan.

Terkadang, pelanggan ragu dalam bertransaksi online dikarenakan saat ini modus penipuan sangat marak sekali.

Para calon pembeli biasanya lebih waspada karena mereka takut barang yang mereka beli tidak sampai, cacat, tidak sesuai deskripsi, dan hal buruk lainya.

Jadi, untuk mengatasi hal tersebut, kita harus sebisa-bisanya meyakinkan calon konsumen agar mereka percaya terhadap kita.

Salah satu cara untuk meyakinkan calon pembeli yaitu dengan Testimoni.

Dalam bisnis online, testimoni merupakan syarat wajib agar usaha / start up yang anda bangun memiliki nilai kepercayaan yang tinggi.

Hal ini terbukti efektif karena biasanya sebelum melakukan suatu transaksi, biasanya pelanggan mencari-cari terlebih dahulu informasi mengenai penjual yang mereka maksud.

Terus bagaimana cara mendapatkan Testimonial?

Cara mendapatkan testimoni sebernarnya cukup mudah. Syaratnya anda harus mampu menjual dulu produk ke beberapa konsumen atau pelanggan.

Untuk mencari pelanggan pertama, anda bisa melakukan berbagai strategi. Salah satunya yaitu dengan memberi promo, diskon, bonus dan sebagainya.

Setelah anda dapat melakukan closing, Anda dapat meminta testimoni atau pendapat mereka secara langsung lewat pesan pribadi.

Anda juga bisa memberikan hadiah terhadap mereka sebagai ucapan terima kasih.

Setelah anda mendapat sebuah testimoni, jangan lupa untuk mengabadikanya dengan cara Screenshoot. Namun jangan lupa untuk mensensor hal-hal yang bersifat pribadi untuk menjaga privasi pelanggan Anda.

Jenis-jenis Testimonial

Dalam bisnis online, ternyata testimoni banyak ragamnya. Berikut adalah jenis-jenis testimoni yang biasanya didapatkan dalam bisnis online shop.

Berdasarkan media

  1. Testimoni Tertulis

Testimoni ini biasanya diungkapkan oleh pembeli dalam kolom komentar website toko online, di dalam chat, di sosial media atau bisa juga ditulis dalam blog pribadi mereka.

Testimoni jenis ini merupakan testimoni yang sangat bermanfaat bagi kita karena kita dapat menggunakanya sebagai bahan promosi untuk membangun kepercayaan pelanggan lainya.

Jangan lupa, anda memberi suatu penghargaan atau ucapan terima kasih terhadap mereka karena mereka telah meluangkan waktu untuk memberikan feedback terhadap kita.

2. Testimoni Tidak Tertulis

Testimoni jenis ini biasanya didapatkan oleh toko offline. Namun, tidak jarang juga toko online yang mendapatkan testimoni jenis ini.

Testimoni tidak tertulis yaitu testimoni yang diungkapkan secara langsung oleh pembeli. Biasanya berupa ucapan dari mulut ke mulut.

Berdasarkan isinya

  1. Testimoni Positif

Testimoni positif merupakan testimoni yang bersifat “kepuasan”. Biasanya kita akan mendapat testimoni jenis ini jika pelanggan puas akan pelayanan kita, produk kita dan kejujuran kita.

2. Testimoni Negatif

Testimoni negatif merupakan kebalikan dari testimoni positif. Testimoni ini biasanya didapat karena konsumen tidak mendapatkan sesuatu yang mereka harapkan. Keluhanya biasanya mengenai produk yang tidak sesuai deskripsi, respon yang lamban, service yang buruk dan sebagainya.

Namun hal ini sangat berguna karena dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi untuk kedepanya.

Berikut adalah Contoh Testimonial Pelanggan

contoh testimmoni di social media
contoh testimonial di chat
Contoh testimonial di WhatsApp

Manfaat Testimonial

Jika Anda membaca artikel ini secara keseluruhan mungkin Anda sendiri sudah dapat menyimpulkan sendiri manfaat dari sebuah Testimonial. Namun, berikut mimin rangkum manfaat dari Testimoni.

Manfaatnya yaitu KPE yang berarti kepercayaan, promosi dan evaluasi

  • Sebagai bahan Membangun Kepercayaan
  • Sebagai bahan Promosi
  • Sebagai bahan Evaluasi

Jadi, jika melihat pengaruh dan dampak positif testimoni diatas tidak ada salahnya jika mulai sekarang Anda membangun dan mengumpulkan data-data Testimoni.

Jika anda telah memiliki testimoni, Anda dapat menggunakanya sebagai bahan promosi untuk membangun kepercayaan.

Contohnya seperti menampilkanya di landing page produk, di gambar deskripsi, di iklan anda atau dimanapun tempat Anda menampilkan produk.

Sekian Artikel kali ini, jika ada yang ingin ditambahkan atau ditanyakan. Anda dapat meninggalkan komentar Dibawah.

5 Trik Psikologi Untuk Menarik Perhatian Calon Pembeli Online Shop

5 Trik Psikologi Untuk Menarik Perhatian Calon Pembeli Online Shop

Psikologi merupakan sebuah ilmu yang mempelajari perilaku dan fungsi mental manusia secara ilmiah. Di dunia marketing modern, psikologi dapat dimanfaatkan untuk keperluan marketing. Dengan mengetahui tips dan trik ilmu psikologi, maka anda berpeluang untuk mengubah para window shopper menjadi pembeli.

Apa itu Window Shopper?

Window Shopper adalah seseorang yang hanya suka / berniat untuk melihat-lihat saja dan biasanya tidak memiliki niat dan maksud untuk membeli produk di toko online yang mereka kunjungi.

Maka dari itu, jika para window shopper menjadi pembeli maka penjualan anda akan meningkat.

Dengan melakukan sedikit perubahan yang mudah dan cepat menggunakan trik psikologi maka peluang meningkatnya omset akan semakin terbuka lebar.

Jika penerapan psikologi berhasil, maka orang yang awalnya hanya berniat mencuci mata di toko online anda, maka akhirnya mereka memutuskan untuk membeli karena mereka melihat suatu keunikan atau sesuatu yang menarik.

Contoh trik psikologi yang menarik perhatian pembeli yaitu diskon.

Dan meskipun pembeli tidak jadi membeli karena tidak memiliki uang, maka jika mereka telah memiliki uang, mereka akan berfikir untuk mengunjungi web toko online yang pernah mereka lihat karena secara tidak langsung website yang pernah mereka pernah kunjungi sudah ada di alam bawah sadar mereka.

Bagaimana Cara Mempengaruhi Window Shopper agar menjadi Pembeli?

Caranya cukup mudah, anda perlu sedikit memperdalam ilmu psikologi. Namun, apakah harus kuliah jurusan psikolog? tentu tidak. Kali ini admin akan memberikan trik psikologi tersebut secara gratis.

Dengan mempelajari materi ini, anda akan dapat menumbuhkan minat beli para window shopper. Bagaimana caranya? Berikut adalah pembahasanya…

5 Trik Psikologi untuk Meningkatkan Penjualan Online Shop Anda

Lakukan trik ini dengan serius agar hasilnya maksimal. Tentu setiap orang hasilnya akan berbeda namun jika anda menerapkan trik ini maka admin jamin 100% hasilnya akan lebih baik dari pada tidak menerapkan trik psikologi ini.

1. Trik Pertama : Contrast Effects (SOCIAL PSYCHOLOGY)

Trik ini bermain dengan sifat alami manusia yang selalu tertarik pada hal yang berbeda dan menonjol dari yang lainya. Manusia akan lebih memperhatikan suatu hal yang secara visual lebih kontras.

Hal ini berlaku pada website online anda. Jika produk anda dibuat lebih kontras dari elemen web maka hal ini juga dapat memicu pembelian. Anda harus menonjolkan apa yang ingin anda jual.

contoh permainan kontras psikologi

Diatas merupakan contoh permainan kontras yang dilakukan oleh website e-commerce raksasa lazada.

Mereka membuat contrast link pembelian pulsa dari teks di sekitarnya. Hal ini dapat memicu pembelian karena kontras yang baik dapat menarik perhatian pengunjung.

Selain permainan kontras teks dengan background, ada juga trik lain yang tidak kalah ampuh. Yaitu trik kontras harga. Agar dapat lebih paham, coba perhatikan gambar berikut ini:

pengaruh permainan kontras harga di toko online

Teks harga diskon ditampilkan dengan warna merah sedangkan harga aslinya warna abu.

Hal ini tentu akan lebih menarik jika dibandingkan dengan hanya menggunakan warna yang sama.

Selain itu, mereka memberi efek strikethrought (coretan teks) agar lebih menegaskan bahwa itu bukan harga asli.

Mau contoh lain?

Coba lihat gambar berikut

size thumbnail gambar mempengaruhi daya beli penjualan

Menurut anda mana yang lebih menarik?

Tentu gambar yang besar ditengah bukan? selain besar, gambar tersebut juga memiliki warna yang lebih berbeda dengan gambar di sekitarnya.

Hal ini sangat kontras yang terbukti dapat mencuri perhatian orang.

Nah, sebelum anda lanjut ke langkah berikutnya, coba anda terapkan dulu cara pertama ini. Dan buktikan hasilnya, maka penjualan anda berpotensi lebih untung dari pada sebelumnya.

2. Trik Kedua : Sugesti Mental Pengikut

Apa itu mental pengikut? simak contoh berikut ini,

“Rishal ingin membeli smartphone di sebuah toko online. Rishal kemudian tertarik untuk membeli smartphone di toko A yang harganya 3.000.000. Namun, rishal ragu karena testimoninya sedikit lantas rishal mencari toko online lain. Kemudian rishal menemukan smartphone dengan tipe yang sama di toko B. Namun harganya lebih mahal yaitu 3.199.000. Namun, rishal memilih membeli di toko B karena testimoninya banyak dan ratingnya bagus walaupun lebih mahal dari toko A.”

Dari kasus diatas apa yang dapat disimpulkan?

Ya, pembeli tersebut memiliki mental pengikut. Hal ini bukan tanpa alasan. Rishal memilih cari aman karena ia tidak ingin tertipu dan kecewa dengan toko yang dibelinya.

Jadi, semakin banyak orang yang memakai dan membeli suatu merk, model atau produk maka orang akan semakin yakin akan produk yang akan dibelinya.

Terus bagaimana cara mesugesti window shopper menjadi pembeli? caranya cukup mudah, anda tinggal menerapkan konsep “TER” di toko online anda.

Contohnya seperti apa konsep “TER” itu? contohnya, anda mengkategorikan produk berdasarkan :

  • Terpopuler
  • Terlaris (paling banyak dibeli)
  • Termurah
  • Terdekat (jika memakai lokasi)
  • Ter Rating (berdasarkan testimoni)

Bagaimana contoh penerapanya?

Coba perhatikan gambar berikut:

Mayoritas orang akan membandingkan terlebih dahulu produk yang akan dibeli.

Jadi, dengan adanya fitur ini, pada window shopper akan lebih mudah untuk mencari produk yang di inginkanya. Jika cocok sesuai hati mereka, bukan tidak mungkin mereka akan menjadi pembeli.

3. Trik Ketiga : Buat Produk yang ingin ditonjolkan menjadi KEBARUAN

Apa maksudnya ini?

Jika anda membeli baju atau apapun, pasti anda lebih memilih model yang terbaru bukan? Hal ini bukan tanpa alasan.

Manusia memang sudah memiliki sifat alami ini sejak lahir, maka dari itu tidak heran jika anda melihat jutaan orang mengantri demi sebuah produk yang di inginkanya.

Dari semua trik, mungkin inilah yang termudah. Anda tinggal mencantumkan kolom TERBARU atau menambah label BARU pada sebuah produk yang anda inginkan.

Hal ini sangat jitu untuk mempengaruhi para window shopper karena biasanya para window shopper sengaja berkunjung ke website-website toko online hanya untuk mencari produk terbaru agar mereka merasa up to date dan tidak ketinggalan.

Coba perhatikan contoh penerapanya di gambar berikut:

konsep kebaruan dalam toko online

Toko online diatas menawarkan fitur yang diberi label ‘baru’.

Hal ini tentu akan membuat pengunjung penasaran dan akhirnya mereka klik tautan yang dipromosikan untuk menghilangkan penasaran.

Nah, biasanya dari perasaan penasaran inilah yang menimbulkan rasa ketertarikan. Jika window shopper sudah tertarik kemungkinan mereka untuk membeli juga akan semakin besar.

Contoh lain penerapan teknik kebaruan yaitu seperti gambar berikut ini:

Kalimat terbaru diatas mengartikan bahwa harga yang ditampilkan merupakan harga yang terupdate.

Percaya atau tidak, otak manusia lebih suka akan kebaruan jadi dari hal sederhana inilah kita bisa memulai untuk menerapkan trik psikologi marketing yang ampuh dan jitu.

4. Trik Keempat : Simplify the Choice

Kesederhanaan merupakan hal yang wajib dalam sebuah website toko online. Konsep kesederhanaan harus diterapkan dalam berbagai hal, mulai dari tampilan website, tata letak website, dan tentunya konten yang ditampilkan.

Sudah menjadi fakta bahwa otak manusia tidak menyukai kerumitan. Orang akan gampang kesal dan jenuh ketika dihadapkan dengan suatu masalah.

Begitupun dengan website online shop.

Jika tampilanya rumit, susah dimengerti dan pengoperasianya tidak bersahabat dengan orang awam maka kemungkinan besar web ada akan ditinggalkan hanya dalam beberapa detik.

Jadi usahakan untuk menyederhanakan apapun yang bisa disederhanakan.

Contoh yang paling penting yaitu pilihan produk.

Pilihan produk merupakan salah satu fitur yang sering ditawarkan oleh toko online.

Namun, jika pilihan produk terlalu banyak justru akan menyebabkan para window shopper kelelahan dan akhirnya tidak jadi memilih produk yang ditawarkan.

Hal ini disebabkan karena para pengunjung web membandingkan produk yang terlalu banyak.

Mereka pasti menganalisis kelebihan dan kekurangan masing-masing jenis produk sebelum memilih.

Tentu ini sangat melelahkan otak karena otak memproses informasi terlalu banyak.

Jadi, sebaiknya anda hanya menawarkan pilihan produk tidak terlalu banyak.

Anda dapat menawarkan pilihan 4 atau Maksimal 6 pilihan agar para window shopper tidak kebingungan.

Berikut adalah contoh pilihan produk yang baik pada cross selling:

trik pilihan produk

Dan ini contoh pilihan pada kategori:

pilihan kategori yang baik

Bagaimana? sudah paham belum. Jika sudah mari kita lanjutkan ke trik terakhir yaitu…

5. Trik Kelima : Limited Stock!

Dan trik psikologi terakhir yaitu kelangkaan produk. Sudah hal yang tidak aneh jika manusia suka hal-hal yang bersifat terbatas!

Lihat saja para miliarder yang berlomba-lomba membeli mobil bugatti yang harganya sangat mahal dan hanya di produksi beberapa saja.

Apa alasanya?

Hal ini berhubungan dengan ketakutan akan kehilangan kesempatan dalam memiliki sesuatu.

Hal ini sangat efektif untuk mengubah para window shopper menjadi pembeli. Biasanya para window shopper hanya membandingkan, memilih dan menyimpan produk pilihanya di favorit.

Namun, jika ternyata stock produk yang dipilih sedikit dan terbatas, hal ini tentu menjadi pertimbangan yang berat bagi window shopper.

Tentu mereka akan sedikit tertekan oleh keadaan ini dan akhirnya membeli produk yang dipilih tadi karena mereka takut barang yang di idamkanya kehabisan.

Maka dari itu, anda bisa mencoba trik limited stock.

Contohnya seperti berikut ini:

barang langka

Stock yang sedikit mengindikasikan barang langka. Jadi anda bisa menggunakan trik ini pada barang-barang tertentu.

Namun, anda harus tetap jujur. Anda jangan menjadikan barang yang sudah pasaran atau mainstream menjadi langka. Hal ini tentu akan berpengaruh pada citra toko online anda.

Dan berikut adalah contoh banner produk yang menarik dengan kesan terbatas:

psikologi produk limited edition

Jadi, mulai sekarang anda dapat menerapkan beberapa trik psikologi diatas untuk menjadikan toko online anda lebih baik kedepanya.

Dengan menerapkan beberapa Trik Psikologi maka peluang untuk Menarik Perhatian Calon Pembeli akan semakin besar.

Tentu, semua itu tidak akan berhasil jika tanpa dibarengi dengan kemauan dan usaha yang keras.

Untuk menambah ilmu, anda dapat membaca beberapa artikel berikut ini:

Selain itu, anda dapat mensubscribe kami melalui email untuk mendapatkan update artikel terkini mengenai Digital Marketing.

Sekian artikel kali ini, semoga bermanfaat bagi anda. Jika ada yang ingin ditambahkan atau ditanyakan, anda dapat meninggalkan komentar dibawah.

× Hai, ada yang bisa kami bantu?